비스타 캐빈 호스트가 되려면 무엇이 필요합니까?
Vista의 일부로서 객실 호스트는 모든 여행자의 편안함과 필요를 최우선으로 생각하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
사내 트레이너는 집중적인 2주 교육 아카데미를 실시하여 종종 비즈니스 및 일등석에서 개발되는 기존 서비스 기술과 전문 지식을 향상시킵니다. 이 종합 프로그램에는 British Butler Institute, MedAire, Norland College 및 Wine & Spirit Education Trust의 엄격한 교육이 포함됩니다. 이를 통해 VistaJet 객실 호스트는 항상 존경하는 고객의 안전과 편안함을 최우선으로 생각하기 위한 완벽한 장비를 갖추고 있습니다.
Vista에 합류할 때 우리는 뛰어난 서비스를 제공하고 따뜻함, 친절함 및 접근성을 구현하는 데 진정으로 열정을 갖고 있는 객실 호스트를 찾습니다.
당신은 뛰어난 서비스 기술을 가지고 있습니까? 오늘 우리의 역할을 살펴보세요...
Vista 20년을 되돌아보며: 객실 호스트가 전하는 통찰
우리는 거의 20년 동안 Vista 팀의 일원이었던 VistaJet Cabin 호스트이자 트레이너인 Sigrid Claussen과 이야기를 나눴습니다.
Vista의 성장에 참여하는 것은 어땠나요?
그 성장의 일부가 된 것은 정말 놀라운 일이었습니다. 2004년 Challenger 605를 시작으로 항공기 기술의 발전을 목격하고 새로운 항공기에서 최고 품질의 제품을 사용하기까지의 여정은 비교할 수 없었습니다. 전 세계의 클라이언트를 호스팅하면 시야가 넓어졌을 뿐만 아니라 경험도 풍부해졌습니다. 전반적으로 엄청나게 보람이 있었습니다.
회사에 입사하는 사람에게 어떤 조언을 주겠습니까?
이 직업의 핵심은 유연성과 적응력을 유지하는 것입니다. 충분한 휴식을 취하고 준비를 하면 발생할 수 있는 모든 예상치 못한 상황에 대처할 수 있습니다. 고객 이름, 케이터링 세부 사항, 비행 시간, 기상 조건 등을 파악하는 등 철저한 비행 전 조사를 수행하면 전문성을 입증하고 고객이 잘 호스팅된 느낌을 받을 수 있습니다. 정보가 많을수록 요구사항을 더 잘 예측하고 탁월한 서비스를 제공할 수 있습니다.
현재 귀하의 직장에서의 일반적인 하루는 어떤 모습입니까?
수년에 걸쳐 나는 내 역할의 성공에 준비가 얼마나 중요한지 배웠습니다.
비행 당일, 나는 고객보다 2시간 일찍 항공기에 도착하여 음식과 침구를 준비하고 항공기가 깨끗한지 확인합니다. 우리의 서비스를 진정으로 맞춤화하고 가치 있게 만드는 것은 이와 같은 작은 세부 사항입니다.
전반적으로 손님들이 환영받고 편안함을 느끼는 것이 나에게 중요합니다. 고객 만족이 최우선입니다.
각 비행 후 우리는 항공기가 다음 출발을 위해 부지런히 준비하여 준비가 완료되었는지 확인합니다. 그런 다음? 이제 충분한 휴식을 취할 시간입니다. 전 세계를 여행하는 객실 호스트로서 저는 잠잘 기회가 생길 때마다 이를 포착하는 방법을 배웠습니다.